Offerilla Lahjakorttien Myynti- ja Toimitusehdot

1. Yleiset tiedot

1.1 Näitä Myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin Offerillalta ostamiisi Lahjakortteihin.

1.2 Offerillalla tarkoitetaan Offerilla Oy:tä, joka on Suomessa rekisteröity yritys ja jonka kotipaikka on Snellmaninkatu 19 c 16, 00170 Helsinki, Suomi. Offerillan Y-tunnus on 2740840-1 ja alv-numero FI27408401.

1.3 Lahjakortti tarkoittaa fyysisessä tai sähköisessä muodossa olevaa välinettä, joka oikeuttaa Lahjakortin haltijan (”Lahjakortin haltija”) saamaan Kauppiaalta tietyn ajanjakson kuluessa (”Lunastusaika”) Kauppiaan tarjouksen.

1.4 Kauppiaan tarjous tarkoittaa tavaroita ja/tai palveluja, jotka Kauppias lähettää ja/tai toimittaa Lahjakortin haltijalle Offerillan Sivustolla ja Lahjakortissa annettujen tietojen mukaisesti.

1.5 Kauppias on Offerillasta riippumaton kolmas henkilö, joka myy, lähettää ja/tai toimittaa Kauppiaan tarjouksen. Offerilla ei myy, lähetä ja/tai toimita Kauppiaan tarjousta. Se myy ja toimittaa ainoastaan Lahjakortin.

1.6 Nämä Myynti- ja toimitusehdot on päivitetty viimeksi 26.3.2020 (versio 1a). Offerilla varaa oikeuden muuttaa näitä Myynti- ja toimitusehtoja yksipuolisesti koska tahansa. Kaikki Myynti- ja toimitusehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan verkossa. Sinua sitovat ainoastaan Lahjakortin ostoaikana voimassa olleet Myynti- ja toimitusehdot

2. Ostaminen Offerillan verkkokaupasta

2.1 Alle 18-vuotiaat voivat tehdä ostoksia huoltajan suostumuksella.

2.2 Napsauttamalla painiketta ”Vahvista tilaus” Lahjakortin ostotilaus lähetetään Offerillalle. Lahjakortti on kuitenkin ostettu vasta, kun saat sen tilausta koskevan vahvistussähköpostin Offerillalta. Offerilla varaa oikeuden hylätä ostotarjouksesi. Lisäksi Offerillan lähettämästä tilausvahvistuksesta huolimatta sopimus voidaan peruuttaa koska tahansa, jos Offerillalla on perusteltua syytä uskoa, että olet toiminut tai saatat toimia petollisesti Offerillaa, Offerillaan liittyvää kolmatta henkilöä tai Kauppiasta kohtaan.

2.3 Kauppias saattaa soveltaa omia ehtojaan Kauppiaan tarjouksen myyntiin, lähetykseen ja/tai toimitukseen.

2.4 Offerilla perii tilauksen yhteydessä palvelumaksun, joka kattaa osan palvelun ylläpitoon ja kehittämiseen liittyvistä kustannuksista.
Palvelumaksu määräytyy tilauksen loppusumman mukaan seuraavasti:

  • Alle 5 €: ei palvelumaksua
  • 5,01–20 €: 0,29 € (sis. alv 25,5 %)
  • 20,01–35 €: 0,49 € (sis. alv 25,5 %)
  • Yli 35 €: 0,99 € (sis. alv 25,5 %)

Palvelumaksu lisätään automaattisesti kassalla ja näkyy eriteltynä maksuvaiheessa.
Jos koko tilaus perutaan tai hyvitetään, palvelumaksu palautetaan. Osittaisissa hyvityksissä palvelumaksua ei palauteta.

3. Lahjakortin lunastus

3.1 Jos muualla ei ole toisin määrätty:

(a) Lahjakortti voidaan lunastaa vain kerran;

(b) Lahjakortti voidaan lunastaa vain Kauppiaalta, ei Offerillalta;

(c) Lahjakortti on voimassa vain yhdellä henkilöllä;

(d) Lahjakorttiin liitettyjä lunastusohjeita on noudatettava, kun Lahjakortti lunastetaan Kauppiaalta.

3.2 Kaikki Offerillan myymät Lahjakortit ovat yksilöllisiin tarkoituksiin ja ne voidaan lunastaa vain Kauppiaalta.

3.3 Lahjakortti lunastetaan esittämällä se Kauppiaalle Lunastusajan kuluessa. Jos Lahjakorttia ei lunasteta Lunastusajan kuluessa, se raukeaa automaattisesti. Lahjakorttia ei voida enää lunastaa, eikä oikeutta hyvitykseen tai korvaukseen ole.

3.4 Mikäli Kauppiaan tarjous Offerillan sivustolla on ”Lunastusvapaa” -diili, Offerilla veloittaa toimituskulut ostohetkellä. Offerilla välittää sitten nämä tiedot Kauppiaalle puolestasi. Kauppias käsittelee Lahjakorttisi lunastuksen ja lähettää Kauppiaan tarjouksen sinulle.

3.5 Jos ei muuta ole nimenomaisesti mainittu, Lahjakortti ei oikeuta Lahjakortin haltijaa saamaan Kauppiaan tarjousta tiettynä ajankohtana. Suosittelemme ehdottomasti ottamaan yhteyttä Kauppiaaseen ajoissa. Näin voit parhaiten varmistaa sinulle sopivan Kauppiaan tarjouksen lähetys- ja/tai toimitusajan. Offerilla ei voi vaikuttaa Kauppiaan tarjouksen lähettämiseen ja/tai toimittamiseen.

3.6 Jos lunastat Lahjakortilla tavaroita ja/tai palveluja, jotka eivät kuulu Kauppiaan tarjoukseen, sinulla ei ole oikeutta krediittiin, rahanpalautukseen tai uuteen Lahjakorttiin Kauppiaan tarjouksen arvon ja Kauppiaan lähettämien ja/tai toimittamien tavaroiden ja/tai palvelujen todellisen arvon eron perusteella.

3.7 Lahjakortit voidaan lunastaa vain kokonaisuudessaan. Niitä ei voida lunastaa osittain tai jaksottain. Jos jostain syystä lunastat Lahjakortin Kauppiaalta alemmalla arvolla kuin Kauppiaan tarjouksen alkuperäinen (ei-alennettu) arvo on, sinulla ei ole oikeutta krediittiin, rahanpalautukseen tai uuteen Lahjakorttiin alkuperäisen (ei-alennetun) arvon ja lunastetun arvon eron perusteella.

3.8 Offerilla saattaa veloittaa Kauppiaan puolesta varausmaksuja tai muita Lahjakortin ostoon ja/tai lunastukseen liittyviä kuluja. Sinulle ilmoitetaan kaikki tällaiset maksut tai kulut (jos on) ennen Lahjakortin ostoa.

3.9 Mikäli Kauppias ei voi lähettää ja/tai toimittaa kuvattua kauppiaan tarjousta odottamattomista syistä, Offerilla ilmoittaa siitä sinulle sähköpostilla mahdollisimman pikaisesti. Offerilla tarjoaa sinulle joko uuden Lahjakortin vastaavilla eduilla (jos saatavana) tai hyvityksen Lahjakortin ostohinnasta.

4. Lahjakortin käyttö

4.1 Ostettua Lahjakorttia saa käyttää vain ei-kaupalliseen, henkilökohtaiseen tarkoitukseen (voit myös lahjoittaa Lahjakortin toiselle henkilölle tämän ei-kaupalliseen, henkilökohtaiseen käyttöön).

4.2 Vastaat yksin Lahjakortista. Offerilla tai Kauppias ei vastaa kadonneista tai varastetuista Lahjakorteista tai Lahjakorttien viitenumeroiden tai turvakoodien palauttamisesta.

4.3 Sitoudut siihen, ettet anna vääriä tietoja, kuten väärät nimet, väärät osoitteet ja/tai yhteys- tai maksutiedot; tai ryhdy mihinkään laittomiin toimiin Lahjakortin ostoon tai käyttöön liittyen, etkä salli toisen henkilön toimia tällä tavoin.

4.4 Yritys lunastaa Lahjakortti näiden Myyntiehtojen vastaisesti saattaa johtaa Lahjakortin mitätöimiseen Offerillan harkinnan mukaan.

4.5 Lahjakortin jäljentäminen on kielletty.

4.6 Kaupankäynti Lahjakortilla on kielletty.

5. Peruutus (ja poikkeukset), hyvitykset ja ongelmat

5.1 Sinulla on laillinen oikeus peruuttaa Lahjakortin osto 14 kalenteripäivän kuluessa vahvistussähköpostin saamisesta (”Lahjakortin peruutusaika”). Lahjakortin lunastus sen peruutusajan kuluessa tarkoittaa kuitenkin nimenomaista pyyntöä palvelujen toimittamiseksi ja sen hyväksymistä, että Lahjakortin peruutusoikeus menetetään. Koska Offerilla ei vastaa Kauppiaan tarjouksen lähettämisestä tai toimittamisesta, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen (kokonaan tai osittain), kun Lahjakortti on lunastettu. Epäselvyyksien välttämiseksi tätä kohtaa sovelletaan myös kaikkiin ”Suora osto” -diileihin.

5.2 Voit peruuttaa Lahjakortin oston seuraavilla tavoilla:

5.2.1 ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Lähetä sähköposti, jossa kerrot lahjakortin koodin tai tilausnumeron ja
tilinumeron palautusta varten.

5.3 Jos peruutat Lahjakortin oston tämän kohdan 5 mukaisesti, Offerilla hyvittää sinulle kaikki ostostasi suoritetut maksut 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruutuksesta Offerillalle.

5.4 Mikäli et ole voinut lunastaa Lahjakorttia Kauppiaalta Lunastusajan päättymiseen mennessä muusta kuin sinusta johtuvasta syystä, sinulla saattaa olla oikeus hyvitykseen. Hyvityksen saamiseksi sinun tulee näyttää hyväksyttävällä tavalla Offerillalle, että Lahjakortin lunastamatta jättäminen ei johtunut omasta syystäsi. Offerilla tekee päätöksen hyvityksen myöntämisestä oman harkintansa mukaan.

5.5 Jos olet lunastanut Lahjakortin mutta Kauppias ei ole toimittanut tarjousta asianmukaisesti tai haluat esittää reklamaation toimitetusta Kauppiaan tarjouksesta, sinun pitää esittää vaatimuksesi suoraan Kauppiaalle. Tämä johtuu siitä, että Kauppias (ei Offerilla) vastaa Kauppiaan tarjouksen lähettämisestä ja/tai toimittamisesta. Offerilla ainoastaan myy ja toimittaa Lahjakortin. Jos et kuitenkaan pääse sopimukseen Kauppiaan kanssa reklamaatiosi ratkaisemisesta, Offerilla voi pyynnöstäsi auttaa sinun ja Kauppiaan välisen ongelman ratkaisemisessa.

5.6 Mikäli et ennalta ilmoita muuta Offerillalle, rahamääräiset hyvitykset maksetaan alkuperäisen maksutapasi kautta. Jos alkuperäinen maksutapasi on peruutettu, vanhentunut tai muuten muuttunut, ilmoita siitä välittömästi asiakaspalveluun https://offerilla.com/ota-yhteytta/ . Mikäli et toimi näin ja hyvitys maksetaan alkuperäistä maksutapaasi käyttäen, saatat joutua ottamaan yhteyttä pankkiisi tai maksupalvelujen tarjoajaan hyvityksen saamiseksi. Offerilla suorittaa hyvityksen vain kerran.

5.7 Voit hylätä hyvityksen 30 päivän kuluessa sen saamisesta. Jos et hylkää hyvitystä näiden 30 päivän kuluessa, hyvitys katsotaan täydeksi ja lopulliseksi korvaukseksi vaatimuksillesi, joita sinulla saattaa olla Offerillaa kohtaan kyseisen Lahjakortin perusteella tai siihen liittyen.

5.8 Mikäli peruutat ostoksesi lakisääteisen 14vrk aikana tilauksesta ja olet saanut oston mukana ostohyvitys -koodin, myös ostohyvitys -koodi perutaan eikä sitä voi muuttaa rahaksi. Mikäli olet ehtinyt käyttää ostohyvitys -koodin jo ennen palautusta, veloitamme ostohyvitys -koodin summan palautuksesta.

6. Vastuu Kauppiaan tarjouksesta

6.1 Kauppias (ei Offerilla) on:

6.1.1 Kauppiaan tarjouksen myyjä, lähettäjä ja/tai toimittaja;

6.1.2 sopimussuhteeseen Lahjakortin haltijan kanssa tuleva osapuoli, kun Lahjakortti lunastetaan; ja

6.1.3 yksin vastuussa Lahjakortin haltijalle Kauppiaan tarjouksen toimittamisesta sekä Kauppiaan tarjouksesta itsestään.

7. Offerillan palvelustandardit ja vastuu

7.1 Offerilla lupaa, että:

7.1.1 se täyttää näiden Myyntiehtojen mukaiset velvollisuudet asianmukaisella huolellisuudella ja taidolla;

7.1.2 Lahjakorttien laatu on hyvä ja ne soveltuvat tarkoitukseensa, sekä

7.1.3 se noudattaa oikeudenmukaisuuden ja ammattimaisen huolellisuuden vaatimuksia kaikissa toimissaan.

7.2 Offerilla on aina vastuussa: (a) kuolemasta ja henkilövahingosta, joka on aiheutunut Offerillan huolimattomuudesta; (b) menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet Offerillan törkeästä huolimattomuudesta; (c) petoksesta tai vilpillisistä lausumista, joihin Offerilla on syyllistynyt; (d) muusta tahallisesta rikkomuksesta, johon Offerilla on syyllistynyt; tai (e) hiljaisista sopimusehdoista, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois tai rajoittaa.

7.3 Kohdasta 7.2 poiketen Offerilla ei vastaa muista sinulle mahdollisesti koituvista menetyksistä tai vahingoista, mukaan lukien välilliset- ja seurannaisvahingot.

7.4 Offerilla ei takaa Kauppiaan tarjouksen täydellisyyttä, soveltuvuutta tarkoitukseensa tai laillisuutta. Offerilla ei vastaa Kauppiaan tarjouksen laadusta, turvallisuudesta, käytettävyydestä tai muista vastaavista aspekteista.

7.5 Offerilla ei vastaa näiden Myyntiehtojen mukaisten velvollisuuksien rikkomisesta, jos velvollisuuksia ei ole voitu täyttää syystä, johon Offerilla ei ole kohtuudella voinut vaikuttaa.

7.6 Lukuun ottamatta kohdan 7.2 mukaista rajoittamatonta vastuuta Offerillan enimmäisvastuu sinua kohtaan ei missään tapauksessa ole yli 200 % Lahjakortin ostohinnasta.

7.7 Joissakin maissa sovellettava laki ei salli eräitä tai mitään kohdan 7 mukaisia poissulkemisia ja/tai rajoituksia. Jos näitä lakeja sovelletaan sinuun, jotkin yllä olevat poissulkemiset ja/tai rajoitukset eivät, tai ei mitkään niistä, ehkä koske sinua ja sinulla voi olla muita oikeuksia.

8. Offerillan sivusto

Offerillan sivusto (”Sivusto”)tarkoittaa verkkosivua, mobiilisovelluksia, sähköistä viestintää tai sähköisiä palveluja tai paikkaa, jossa voit ostaa Lahjakortin Offerillalta. Lisätietoja näihin Myyntiehtoihin kuuluvista Sivuston käyttöehdoista on täällä.

9. Muut ehdot

9.1 Jos rikot näitä Myyntiehtoja eikä Offerilla ryhdy sen johdosta toimiin, se ei tarkoita Offerillan luopumista oikeuksistaan ja hyvitysvaatimuksistaan Myyntiehtojen rikkomisen johdosta. Offerilla voi silti ryhtyä toimiin, käyttää oikeuksiaan tai vaatia hyvitystä tässä tai muussa näiden Myyntiehtojen rikkomistapauksessa.

9.2 Jos Myyntiehdoissa ei ole toisin määrätty, ilmoitukset toiselle osapuolelle annetaan kirjallisina ja toimitetaan sähköpostilla (ei koske oikeudenkäyntitarkoituksessa toimitettavaa ilmoitusta) tai maksettuna postilähetyksenä. Offerilla lähettää kaikki ilmoitukset sinulle osoitteeseen, jonka olet antanut Offerilla-tilille rekisteröityessäsi. Voit lähettää kaikki ilmoitukset Offerillalle toimipaikkamme osoitteeseen, joka on ilmoitettu kohdassa1.2.

9.3 Mikäli jokin Myyntiehtojen kohta olisi mitätön tai täytäntööpanokelvoton, se ei vaikuta Myyntiehtojen muiden osien pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Mitätön tai täytäntöönpanokelvoton ehto korvataan pätevällä ja täytäntöönpanokelpoisella ehdolla, joka parhaiten vastaa taloudellista vaikutusta, johon mitättömällä tai täytäntööpanokelvottomalla ehdolla pyrittiin.

9.4 Myyntiehtojen soveltamiseen ja tulkintaan käytetään Suomen lakeja lain periaatteiden konflikteista tai valinnasta huolimatta. Kaikki riidat ratkaistaan Suomen toimivaltaisissa tuomioistuimissa.

10. Maksutavat

10.1 Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Pay -palvelusta.

10.2 Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

10.3 Klarna

  • Lasku: maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
  • Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
  • Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Tarkistathan Klarnan päivitetyt maksuehdot.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]