Ajankohtaista
Täältä näet Offerillan ajankohtaiset asiat, tiedotteet ja kampanjat. Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
20.11.2023 Black Week arvonta
Vuoden kovin ostosviikko on täällä! Arvomme kaikkien Black Weekin aikana eli 20.-26.11.2023 välillä ostaneiden kesken 5 kpl 100 € lahjakortteja Offerillan verkkokauppaan. Tästä ostoksille
Arvonnan säännöt
- Arvonnan järjestäjä: Offerilla Oy, Snellmaninkatu 19, 00170 Helsinki, Finland, Y-tunnus 2740840-1
- Arvontaan osallistuminen: Arvontaan osallistutaan tekemällä ostos Offerillan verkkokaupassa 20.-26.11.2023 välisenä aikana. Pois lukien arvonnan järjestäjän henkilökuntaan kuuluvat henkilöt.
- Arvonnan kesto: Arvonta suoritetaan 28.11.2023.
- Palkinnon arvonta-aika ja voittajalle ilmoittaminen: Arvontaan osallistuvat kaikki osallistumisaikana (kyseisen ajanjakson) ostoksen tehneet. Voittajille ilmoitetaan voitosta henkilökohtaisesti Offerillan toimesta hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Järjestäjällä on oikeus julkaista voittajan nimi internet-sivustollaan ja Facebook- sekä Instagram-sivuillaan.
- Palkinto ja palkinnon toimittaminen: Palkintona on 100 € arvoinen lahjakortti Offerilla.com verkkokauppaan viidelle osallistumisaikana ostoksen tehneelle henkilölle. Palkinnot toimitetaan voittajille sähköpostitse.
- Palkintoon liittyvät rajoitteet ja voittajan vastuu: Palkinnot ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää. Palkintoa ei vaihdeta rahaksi. Palkinto on hyödynnettävä kerralla, eikä sitä voi jakaa useampaan ostokertaan
- Järjestäjän vastuu: Järjestäjä vastaa kaikesta kilpailuun liittyvistä lakisääteisistä velvotteista.
- Arvonnan säännöt ja niiden noudattaminen: Osallistumalla arvontaan osanottajat sitoutuvat noudattamaan näitä sääntöjä ja järjestäjän päätöksiä. Arvonnan järjestäjä pidättää oikeuden poistaa sääntöjen vastainen arvontaan osallistuminen ilman erillistä selitystä. Sääntöjen soveltamiseen ja tulkintaan liittyvät mahdolliset epäselvyydet ratkaisee arvonnan järjestäjä.
6.10.2023 Asiakaspalvelu suljettuna
Offerillan asiakaspalvelu on kiinni perjantaina 6.10.2023 henkilökunnan koulutuksen vuoksi. Asiakaspalvelu on auki normaalisti taas maanantaina 9.10.2023 klo 9–11 ja klo 12–16.
2.5.2023 Offerillan tilausvahvistukset eivät mene läpi Gmail-sähköposteihin
Lisäksi asiakaspalvelusta lähtevät vastaukset eivät saavuta asiakkaita. Tekninen häiriö koskee kaikkia sähköpostialustoja ja vikaa korjataan parhaillaan.
Sillä välin ohjaamme asiakkaamme lataamaan lahjakortin mobiililaitteelle tai tietokoneelle heti oston jälkeen sivultamme. Vaihtoehtoisesti voit tehdä oston rekisteröityneenä /sisäänkirjautuneena, jolloin lahjakortti löytyy käyttäjätililtäsi.
Suosittelemme myös lisäämään [email protected] luotetuksi lähettäjäksi. Pahoittelemme häiriöstä koitunutta haittaa.
21.2.2023 Auto- ja Kuljetusalan liitto AKT:n lakon vaikutukset
Käynnissä oleva Auto- ja Kuljetusalan liitto AKT:n lakko voi aiheuttaa viivästyksiä tuotetoimituksiin. Viiveitä voi johtua vielä lakon päättymisen jälkeenkin lakon aiheuttaman ruuhkautumisen vuoksi. Kaikki lähetykset tullaan kuitenkin toimittamaan niin pian kuin mahdollista.
27.1.2023 Asiakaspalvelu palvelee poikkeusaukioloin viikolla 5
Asiakaspalvelu palvelee chatissa ja puhelimitse 30.1.–3.2.2023 seuraavasti:
Ma – klo 9-11 ja 12-16
Ti – suljettu
Ke – klo 9-11
To – suljettu
Pe – klo 9-11 ja 12-16
Vaihtoehtoisesti voit olla yhteydessä myös sähköpostitse ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Asiakaspalvelu palvelee normaalisti jälleen maanantaina 6.2.2023.
Löydät ajankohtaiset asiat täältä.
Löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin täältä.
4.1.2023 Asiakaspalvelu kiinni torstaina
Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti kiinni torstaina 5.1.2023. Välitäthän vaihtoehtoisesti viestisi esimerkiksi sähköpostitse ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Asiakaspalvelu palvelee normaalisti jälleen maanantaina 9.1.2023.
11.8.2022 Offerillan nimissä liikkeellä huijausviestejä
Huijausviesteistä kärsii nykypäivänä yhä useampi. Yritysten maineella ratsastavia huijausviestejä liikkuu nyt myös Offerillan nimissä.
Tietoomme on tullut Offerillan nimissä saapuneista sähköpostitse lähetetyistä huijausviesteistä, joissa ilmoitetaan, että vastaanottajalle on saapunut paketti, jonka toimitus on keskeytynyt. Huijausviesteihin ei tule reagoida, ja ne tulee poistaa. Henkilö-, pankki- tai käyttäjätietoja ei kannata ikinä luovuttaa, jos ei ole täysin varma viestin lähettäjästä. Poista viesti avaamatta sitä. Mikäli olet avannut viestin, älä klikkaa sen sisältämiä linkkejä, vaan hävitä viesti.
Tämä viesti ei ole Offerillan lähettämä
Offerillalta saapuneet viestit tunnistat sähköpostin vihreästä värimaailmasta ja Offerillan logosta.
1.8.2022 Heinäkuun Bucket List -kilpailu
Heinäkuussa järjestimme Bucket List -kilpailun, jossa osallistujien oli mahdollista voittaa jopa 500 € arvoinen räätälöity kesäpäivä. Voittaja on nyt arvottu ja hänelle ilmoitettu henkilökohtaisesti.
Suuret onnittelut ja mukavia hetkiä diilien parissa!
22.7.2022 Ajoittaisia häiriöitä asiakaspalvelujärjestelmässä
Asiakaspalvelumme järjestelmissä on tänään ilmennyt häiriöitä. Viive vastauksissamme saattaa näin ollen olla normaalia pidempi. Pahoittelemme tapahtunutta.
Pyrimme saamaan järjestelmät kuntoon tämän päivän aikana.
20.7.2022 Lahjoitimme 200 € Helsinki Pride -viikon järjestämiseen 💸
Lahjoitimme jokaisesta 2.7.2022 tehdystä tilauksesta 1 € Helsinki Pride -viikon järjestämiseen. Lahjoituksen loppusummaksi määräytyi lopulta 200 €. Suuri kiitos kaikille 2.7. ostoksia tehneille!
Lue lisää lahjoituksesta alta👇 Mikäli haluat lahjoittaa Helsinki Pride -viikon järjestämiseen itse, voit tehdä sen täältä.
28.6.2022 Aurinkoista Pride -kuukauden viimeistä viikkoa! 🏳️🌈
Lauantaina 2.7.2022 Helsingissä järjestetään Pride -kulkue sekä puistojuhla, jotka ovat jo vuosia tuoneet erilaisia ihmisiä yhteen rakkauden ja yhdenvertaisuuden nimissä. Pride -kuukauden huipentumisen kunniaksi lahjoitamme jokaisesta lauantaina tehdystä tilauksesta 1 € Helsinki Pride -viikon järjestämiseen! Lahjoitus tehdään Offerillan kassasta, eli lahjoitus ei lisää ostoskorisi loppusummaa. Voit kuitenkin asiakkaanamme vaikuttaa siihen kuinka suuri lahjoituksemme tulee olemaan tekemällä ostoksesi verkkokaupassamme juuri 2.7.2022.
Lahjoituskohteeksi valikoitui Helsinki Pride -viikko, koska me Offerillalla haluamme tarjota ihmisille erilaisia elämyksiä kukkaroon katsomatta. Pride -viikko tarjoaa valtavan kirjon erilaisia tapahtumia, joista moni on maksuttomia. Haluamme lahjoituksellamme edesauttaa sitä, että Pride -yhteisö ry pystyy vastaavasti tulevaisuudessa tarjoamaan yleisölleen saavutettavia sekä maksuttomia tapahtumia.
Tehdään yhdessä hyvää ja nähdään ostoksilla lauantaina 💚
Mikäli haluat lahjoittaa Helsinki Pride -viikon järjestämiseen itse, voit tehdä sen täältä.
8.6.2022 Toukokuun uutiskirjearvonta
Toukokuun aikana uutiskirjeen tilanneiden oli mahdollista voittaa 500 € ostorahaa Offerillan verkkokauppaan. Voittaja on nyt arvottu ja voittajalle ilmoitettu henkilökohtaisesti. Onnetar suosi tällä kertaa yhtä voittajaa: Elina T.
Suuret onnittelut ja mukavia hetkiä diilien parissa!
12.4.2022 Munajahti!
Offerillan munajahti pyöräytti pääsiäisen käyntiin! Viemällä nuolen kultaisen munan päälle pääset osallistumaan vallattoman hauskaan munajahtiin, jonka suoritettuasi pääsiäispupu palkitsee sinut ruhtinaalisesti. Seuraa munia ja kerää kaikki kirjaimet! Kirjaimet yhdistämällä saatat huomata löytäneesi mukavan pääsiäisyllätyksen. Ensimmäinen kirjain löytyy tältä sivulta.
22.3.2022 Ostoskoriarvonnan voittajat tulevat tässä!
Lauantaina 19.3.2022 Tasa-arvon päivän kunniaksi uutiskirjeemme tilaajat saivat tiedon mahdollisuudesta ansaita ostoskorinsa arvo takaisin arvonnassa, joka suoritettiin lauantaina ostoksen Offerillan verkkokaupassa tehneiden kesken. Arvonnassa yhteensä viisi (5) onnekasta lauantaina ostoksen tehnyttä asiakasta voitti ostosrahana ostoskorinsa arvon takaisin! Arvonta suoritettiin satunnaisia numeroita arpovan generaattorin avulla.
Arvonta on nyt suoritettu. Arvonnassa ostoskorinsa arvon krediitteinä voitti:
- Salla, V.
- Catharina, H.
- Aleksandr, B.
- Heidi, R.
- Mira, V.
Onnittelut voittajille! 🥳
11.2.2022 Helmikuiset terveiset asiakkaillemme
Listaamme muutaman tietoomme tulleen asian, jotka kannattaa huomioida.
- Joistakin Offerillan kautta tilatuista tuotteista saattaa tulla tullauspyyntö tullilta. Näissä tapauksissa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected] niin ohjeistamme tuotteen vapautuksesta. Korvaamme kuitteja vastaan tullauksesta mahdollisesti aiheutuneet kulut asiakkaillemme.
- Osaan lahjakorteistamme painautuu virheellisesti umpeutumispäiväksi Never expire. Ongelma on tiedossa ja sitä korjataan parhaillaan. Lahjakortin todellinen voimassaolo on ilmoitettu tarjouksen ehdoissa ja tätä voimassaoloaikaa tulee noudattaa.
7.12.2021 Autetaan yhdessä yrityksiä
Eri toimialoja koskevien rajoitusten vallitessa erityisesti pienyritykset tarvitsevat apua. Me Offerillassa haluamme auttaa ja kehitämmekin jatkuvasti uusia keinoja, joilla saamme yritykset ja asiakkaat kohtaamaan entistä paremmin. Tiesitkö, että ostamalla Offerillan lahjakortteja tuet samalla yritysten liiketoimintaa. Meiltä ostaminen on turvallista – mikäli et sinusta riippumattomista syistä pysty käyttämään lahjakorttia, saat rahasi takaisin.
2.12.2021 Offerillan joulukalenteri on nyt avattu
Avaa joulukalenterin luukku ja luukun takaa paljastuu päivittäin vaihtuva kampanja
Tästä joulukalenteriin
1.12.2021 Parhaat joululahjaideat
Offerillasta löydät lahjaideat jokaiselle. Listaamme parhaita lahjaideoita eri kaupungeista sekä muista valtakunnallisista tarjouksista.
Katso Offerillan lahjaideat
19.11.2021 Valtakunnalliset tarjoukset
Olemme avanneet uuden Valtakunnalliset tarjoukset -sivun. Sivun tarkoituksena on helpottaa etsimään valtakunnallisia tarjouksia Offerillasta
Katso valtakunnalliset tarjoukset -sivu
7.10.2020 Meillä käy nyt myös MobilePay!
MobilePayllä maksat ostoksesi nopeasti ja ja shoppailet vaivattomasti kanssamme. Hyväksy maksu vain pyyhkäisyllä – samalla tavalla kuin lähettäisit rahaa ystävällesi. Kokeile uutta maksutapaa jo tänään!
24.3.2020 Klarnan osamaksu ja lasku taas käytössä
Huomasithan jo, että voit taas maksaa ostoksesi joustavasti Klarnan osamaksulla tai laskulla – juuri silloin kun sinulle parhaiten sopii!
13.3.2020 Autetaan yhdessä yrityksiä
Rakkaat asiakkaamme,
tällä hetkellä Suomessa vallitsee poikkeustilanne. Myös pienet yritykset ja yrittäjät ovat hätää kärsimässä. Me Offerillassa haluamme auttaa ja tiesithän, että sinäkin kuluttajana voit tehdä osasi.
Ostamalla lahjakortteja kauttamme autat yrityksiä selviämään tästä haastavasta tilanteesta. Muistathan, että mikäli et halua tai pysty käyttämään lahjakorttia heti, voit käyttää sen myöhemmin. Mikäli et itsestäsi riippumattomista syistä pysty käyttämään lahjakorttia sen voimassaoloaikana, saat aina rahasi takaisin.
Pidetään huolta toisistamme 💚