Ajankohtaista
Täältä näet Offerillan ajankohtaiset asiat, tiedotteet ja kampanjat. Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
24.1.2025 Tiedote: Kiinalainen uusivuosi ja toimitukset
Kiinalainen uusivuosi (29.1.–12.2.2025) saattaa aiheuttaa viivästyksiä joidenkin toimittajiemme tuotteiden toimitusaikoihin. Tämä koskee seuraavia tuotetoimittajia: ICB, Turbodealz, Cool for Deal, Perzonalized Gifts ja Gadgetbay.
Tilauksia voi kuitenkin tehdä normaalisti, ja suosittelemme hyödyntämään ajankohtaiset kampanjamme ja varmistamaan paikkasi jonossa. Viivästykset ovat väliaikaisia, ja tuotteet toimitetaan heti juhlakauden päätyttyä. 
Kiitos ymmärryksestäsi ja mukavia ostoshetkiä Offerillassa!
7.1.2025 Tiedote koskien Offerillan asiakaspalvelua
Offerillalla on ensisijaisen tärkeää varmistaa, että kuluttajat saavat ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja parantaa asiakkaidemme tyytyväisyyttä. Asiakaspalvelumme käsittelee päivittäin satoja yhteydenottoja ja pyrimme varmistamaan, että jokainen asiakkaamme saa laadukasta ja nopeaa palvelua.
Asiakaspalvelukanavat ja yhteydenottotavat
Tällä hetkellä asiakkaamme ovat yhteydessä meihin useimmiten seuraavilla tavoilla:
- Sähköposti: Yleisimmät yhteydenotot saapuvat sähköpostitse.
- Chat: Reaaliaikainen keskustelupalvelu on toinen suosittu yhteydenottotapa.
- Puhelin: Puhelinkontaktien määrä on vähentynyt huomattavasti viime aikoina.
Muutoksia puhelinpalvelun aukioloaikoihin
Koska puhelinasiakaspalvelun käyttö on selkeästi vähentynyt, teemme muutoksia sen aukioloaikoihin. Useat yritykset ovat jo luopuneet kokonaan puhelinasiakaspalvelusta, mutta me Offerillassa haluamme edelleen tarjota tämän vaihtoehdon asiakkaillemme.
Jatkossa asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse arkisin klo 10.00–12.00.
Sähköposti- ja chat-palvelumme
Sähköposti- ja chat-palveluamme on kehuttu sujuvuudestaan, ja olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota asiakkaillemme nopeaa ja ystävällistä tukea näiden kanavien kautta. Tavoitteenamme on vastata asiakkaiden kysymyksiin vuorokauden sisällä sähköpostin saapumisesta. Ruuhkatilanteissa vasteaika voi kuitenkin olla jopa kolme arkipäivää.
Kiitämme asiakkaitamme ymmärryksestä ja palautteesta
Asiakaspalautteet ovat meille ensiarvoisen tärkeitä. Ne auttavat meitä kehittämään palveluamme ja vastaamaan entistä paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.
Kiitos, että valitsette Offerillan! Teemme kaikkemme, jotta voimme tarjota teille mahdollisimman miellyttävän asiakaskokemuksen kaikissa tilanteissa.
5.9.2024 Asiakaspalvelu palvelee toistaiseksi sähköpostitse / chatissa
Asiakaspalvelu palvelee toistaiseksi vain sähköpostitse ja chatilla. Puhelinpalvelu on väliaikaisesti poissa käytöstä. Tämän vuoksi normaali neljän tunnin vasteaikamme sähköposteihin saattaa hieman viivästyä ja vastausajat voivat venyä.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestänne.
4.9.2024 Asiakaspalvelu poikkeuksellisesti kiinni
Asiakaspalvelutiimimme on tänään 4.9.2024 koulutuksessa, joten asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti kiinni. Tämän vuoksi normaalisti neljän tunnin vasteaikamme sähköposteihin saattaa olla loppuviikon aikana viivästynyt ja vastausajat voivat venyä jopa vuorokauteen.
20.6.2024 Asiakaspalvelun aukioloajat juhannuksena
Asiakaspalvelumme on suljettuna juhannusaattona 21.6.2024. Offerillan henkilökunta toivottaa oikein hyvää ja rauhallista juhannusta!
29.5.2024 Juhlitaan valmistuneita
Jokaista saavutusta on syytä juhlia, niin valmistumista kuin pienempiäkin onnistumisia. Haluamme juhlia yhdessä kaikkia koulutaipaleensa päättäviä. Juhlan kunniaksi saat 15 % lisäalennuksen* lähes kaikista diileistä. Lunasta lisäalennus koodilla ONNEA
*Alennus voimassa 2.6.2024 klo 23.59 asti. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
23.5.2024 Kampanja: Yogaia jäsenyys jokaisesta Offerilla-ostosta
Tehdessäsi minkä tahansa ostoksen Offerillasta toukokuun loppuun mennessä, saat 30 päivän Yogaian jäsenyyden ilmaiseksi.
Yogaia tarjoaa kehon ja mielen hyvinvointia. Yogaiasta löydät rajattomasti ohjattuja tunteja, jotka auttavat sinua parantamaan kuntoa ja liikkuvuutta – samalla kun mieliala kohenee.
Edun saat lunastettua Yogaian sivuilta koodilla, jonka löydät sähköpostistasi tilausvahvistuksen yhteydestä ostoksen teon jälkeen. Koodi on voimassa ja jäsenyys lunastettava 30.6.2024 mennessä. Ei voi yhdistää voimassaolevaan jäsenyyteen. Ensimmäisen kuukauden jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Voit perua tilauksen koska tahansa Yogaian sivujen kautta. Lunasta etu ja osallistu tunneille missä ja milloin vain sinulle sopii! 
10.5.2024 Äitienpäivätarjous
Hyvää äitienpäivää! 
Tarjoamme nyt 15 % lisäalennuksen* koodilla AITI15. Nappaa alennuskoodi ja nauti!
Alennus voimassa 12.5.2024 klo 23.59 asti. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
29.4.2024 Vapun lisäalennus
Hyvää vappua! 
Juhli vappua entistä huokeammin. Tarjoamme nyt 20 % lisäalennuksen yli 60 € ostoksesta* koodilla VAPPU. Nappaa alennuskoodi ja nauti!
Alennus voimassa 1.5.2024 klo 23.59 asti. Lisäalennus on käytettävissä yli 60 € arvoiseen ostoskoriin. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
10.4.2024 Tuotteiden lisäalennus
Tuotteiden lisäalennus on täällä! Tarjoamme nyt 20 % lisäalennuksen Tuotteet -kategorian tuotediileihin koodilla TUOTE20. Nappaa alennuskoodi ja nauti!
Alennus voimassa 14.4.2024 klo 23.59 asti. Lisäalennus on käytettävissä Tuotteet -kategorian tuotediileihin. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
28.3.2024 Pääsiäisen lisäalennus
Rentouttavaa pääsiäistä! 
Juhli pääsiäistä entistä huokeammin. Tarjoamme nyt 20 % lisäalennuksen yli 60 € ostoksesta* koodilla TIPU. Nappaa alennuskoodi ja nauti!
Alennus voimassa 1.4.2024 klo 23.59 asti. Lisäalennus on käytettävissä yli 60 € arvoiseen ostoskoriin. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
27.2.2024 Asiakaspalvelu suljettuna koulutuksen vuoksi
Asiakaspalvelumme on suljettuna tiistaina 27.2.2024 henkilökunnan koulutuksen vuoksi.
14.2.2024 Ystävänpäivän alennuskampanja
Saat ystävänpäivän kunniaksi 20 % lisäalennuksen yli 50 € arvoiseen ostoskoriin. Alennus voimassa 14.2.2024 klo 23.59 asti. Alennusta ei voi yhdistää muiden alennuskoodien kanssa eikä se ole käytettävissä tähdellä merkittyihin diileihin tai markkinapaikkadiileihin. Koodi on käytettävissä ainoastaan Offerillan sivustolla. Alennus ei koske Offerilla x TripX sivun kautta tehtyjä ostoja.
6.2.2024 Asiakaspalvelu suljettuna koulutuksen vuoksi
Asiakaspalvelumme chat ja puhelin on suljettuna tiistaina 6.2.2024 koulutuksen vuoksi.
1.2.2024 Kiinalainen uusivuosi
Kiinalaista uuttavuotta juhlitaan helmikuussa. Juhla saattaa pidentää GadgetBay:n ja BayOne:n tuotteiden toimitusaikaa 1.-19.2. välisenä aikana.
27.1.2024 Uutiskirjeessä olleen kampanjan arvonnan säännöt
Arvomme kaikkien 27.-31.1.2024 välillä uutiskirjeessä olleella alennuskoodilla yli 40 € ostoksen ostaneiden kesken 2 kpl 50 € lahjakortteja Offerillan verkkokauppaan. Tästä ostoksille.
Arvonnan säännöt
- Arvonnan järjestäjä: Offerilla Oy, Snellmaninkatu 19, 00170 Helsinki, Finland, Y-tunnus 2740840-1
- Arvontaan osallistuminen: Arvontaan osallistutaan tekemällä ostos Offerillan verkkokaupassa käyttämällä uutiskirjeissä näkynyttä kampanjaan liittyvää alennuskoodia 27.-31.1.2024 välisenä aikana. Pois lukien arvonnan järjestäjän henkilökuntaan kuuluvat henkilöt.
- Arvonnan kesto: Arvonta suoritetaan 2.2.2024.
- Palkinnon arvonta-aika ja voittajalle ilmoittaminen: Arvontaan osallistuvat kaikki osallistumisaikana (kyseisen ajanjakson) alennuskoodilla ostoksen tehneet. Voittajille ilmoitetaan voitosta henkilökohtaisesti Offerillan toimesta hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Järjestäjällä on oikeus julkaista voittajan nimi internet-sivustollaan ja Facebook- sekä Instagram-sivuillaan.
- Palkinto ja palkinnon toimittaminen: Palkintona on 50 € arvoinen lahjakortti Offerilla.com verkkokauppaan kahdelle osallistumisaikana alennuskoodilla ostoksen tehneelle henkilölle. Palkinnot toimitetaan voittajille sähköpostitse.
- Palkintoon liittyvät rajoitteet ja voittajan vastuu: Palkinnot ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää. Palkintoa ei vaihdeta rahaksi. Palkinto on hyödynnettävä kerralla, eikä sitä voi jakaa useampaan ostokertaan
- Järjestäjän vastuu: Järjestäjä vastaa kaikesta kilpailuun liittyvistä lakisääteisistä velvotteista.
- Arvonnan säännöt ja niiden noudattaminen: Osallistumalla arvontaan osanottajat sitoutuvat noudattamaan näitä sääntöjä ja järjestäjän päätöksiä. Arvonnan järjestäjä pidättää oikeuden poistaa sääntöjen vastainen arvontaan osallistuminen ilman erillistä selitystä. Sääntöjen soveltamiseen ja tulkintaan liittyvät mahdolliset epäselvyydet ratkaisee arvonnan järjestäjä.
19.1.2024 Asiakaspalvelu palvelee poikkeusaikatauluin
Asiakaspalvelumme on avoinna perjantaina 19.1.2024 poikkeuksellisesti klo 9-11.
Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 22.1.2024 klo 9–11 ja klo 12–16.
7.10.2020 Meillä käy nyt myös MobilePay!
MobilePayllä maksat ostoksesi nopeasti ja ja shoppailet vaivattomasti kanssamme. Hyväksy maksu vain pyyhkäisyllä – samalla tavalla kuin lähettäisit rahaa ystävällesi. Kokeile uutta maksutapaa jo tänään!
24.3.2020 Klarnan osamaksu ja lasku taas käytössä
Huomasithan jo, että voit taas maksaa ostoksesi joustavasti Klarnan osamaksulla tai laskulla – juuri silloin kun sinulle parhaiten sopii!
